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Wie können wir Ihnen helfen? [FAQ]

1. Kann ich alle Gerätemodelle verkaufen?
Nein. Der Ankauf ist beschränkt auf gebrauchte Smartphones und Tablets, die noch einen Restwert besitzen. Ob wir Ihr Modell ankaufen, sehen Sie direkt bei Eingabe.
2. Muss ich der Sendung Zubehör und die Originalverpackung beilegen?
Nein. Es ist vollkommen ausreichend nur das bewertete Gerät an uns zu versenden. Es müssen weder Originalverpackung noch Zubehör beigelegt werden.
3. Ich wurde beim Bewertungsvorgang nicht nach meiner Bankverbindung gefragt – wie erhalte ich die Zahlung?
Ihre Bankdaten werden erst abgefragt nachdem der Ankauf zustande gekommen ist und Sie sich auf Ihrer Statusseite für die Banküberweisung des Ankaufswertes entschieden haben.
4. Ich habe es mir anders überlegt und möchte mein Gerät nicht verkaufen.
Solange Sie Ihr Gerät nicht versendet haben, können Sie Ihren Vorgang jederzeit stornieren. Bitte senden Sie uns hierzu eine kurze Nachricht.
5. Mein Gerät wurde von Teqcycle anders bewertet - was passiert, wenn ich mit dem Preisangebot nicht einverstanden bin?
Kein Problem, wir senden das Gerät kostenfrei und schnell an Sie zurück.

Was sind Ihre Vorteile?

  • Zertifizierte Datenlöschung
    Wir löschen Ihre Daten mit einer für Smartphones entwickelten, zertifizierten Datenlösch-Software, so dass die Daten nicht wiederhergestellt werden können
  • Fairer Ankaufspreis
    Wir zahlen Ihnen einen realistischen, tagesaktuellen Ankaufspreis für Ihr Gerät. Für Smartphones, welche den nachhaltigen Smartphone Kreislauf („we care“) unterstützen, gibt es sogar höhere Ankaufspreise.
  • Bewertungsgutachten
    Wir stellen Ihnen ein Gutachten zur Verfügung, in dem eventuelle Differenzen zwischen Ihrer und unserer Bewertung detailliert dargestellt werden
Sicher / Fair / Transparent

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